在2013年2月6日早上九点正，檀香职工菩萨们聚集在檀香寺大悲殿，在绵绵不断的佛号声
中，恭候唯悟法师前来为职员们作岁末开示及分派压岁法语红包。

在开示中，师父上人感谢大家在过去的一年里，在各自不同的单位或工作岗位上的付出与奉
献。在檀香寺内，有些资深职员如钟秀爱医师及林青澌居士，已经服务超过20年的岁月；亦有一
些默默耕耘的职员们已经服务超过10年乃至15年之久，这都是不简单的事。因此，师父由衷地感
谢每一位职员菩萨在檀香寺的忠诚与殷勤服务。

在一个佛教团体中服务，其工作待遇确实比较低一些，不能够与跨国大公司相比。但在工作
福利方面，寺院常住还是必须照顾到每位职员生活上的基本需要。师父与大家分享过去他本身在
跨国公司的工作经验时，说道：“虽然跨国公司的职员都属专业阶级，每个人的工作效率高、办事
能力强、工作待遇及条件皆很好；但若与在佛教团体工作的职员相比，将发现在佛教团体工作的
人士，基本上比较善良，同事之间没有勾心斗角的现象。这是由于大家都有宗教信仰，或许他未
必是佛教徒，比如在檀香寺晚晴苑服务的职员中有一些是基督教徒，他们都非常善良，因为他们
有很高的宗教情操。此外，在佛教团体中服务，工作的压力也没那么大！」

师父与大家重温檀香寺的创立缘起时，回首当时他们在过去20多年，如何从工厂里由一些人
组成的小组织开始起步，再逐渐演变及发展成今天这么一所拥有各区分会及不同部门的现代化寺
院。师父称赞大家在各自的工作岗位上都有很好的表现，但是同事之间的配合方面还得加强，有
待改善。在20多年前，师父曾经与大家分享，以“檀香人的你、我、他”作为维持良好人际关系的
和谐法则:
「在组织中，要异中求同：
檀香人的你: 对同事，第一要赞叹，第二要原谅。
檀香人的我: 对自己，第一要反省，第二要忏悔。
檀香人的他: 对他人，第一要接纳，第二要服务。」

(一)“檀香人的你”：是指在檀香寺里我们对同事，要互相感恩、互相包容。我们要感恩彼此有缘在
檀香寺一起工作、学习及在学佛道路上一起修学。对于同事之间的互相协助，师父也趁机向大家
呼吁：“最近，Sg. Ara的爱心福利中心，要搬回檀香寺来，因为在过去几年，该中心累积了太
多的东西，搬回来后又找不到处所来安置它，因此恳请各单位职员伸出援手，大家齐心协力帮忙
解决此问题。”

其实，我们每个人都有优点与缺点。所以，同事之间，除了互相感恩对方的优点外；对于
同事的缺点，如果有人我「是非」的流言，我们就要设法停止传播「是非」，更要学习以谅己之
心，原谅别人，因为我们只可以要求自己，这是佛教道场的人事特色----〝凡事以和为贵〞。我们
要时常保持正念，不应像世俗的跨国机构，公司内部存在着勾心斗角的现象。若在寺内发现此现
象，我们皆应反省自己，找出问题所在。

多年前，师父曾经向大家介绍净慧老法师的一些手印，不知大家还记得吗？其手印的内涵如

(1) 要以“恭贺的手印” 相处 ：代表同事之间要互相尊重、互相感恩。
(2) 不要以“相斗的手印”共处 ：代表同事之间不要彼此对立，不要有互相敌对的心态。
(3) 要以“开阔的手印”待人 ：代表我们的心量应该要宽宏大量。在与同事相处时，我们对人的
心量要宽大、要包容。
(4) 不要以“狭窄的手印”待人：代表我们的心量不应狭窄、小器。若心量狭窄，就会在那里钻牛
角尖，这对自他皆毫无益处！

因此，净慧老法师以此四个手印，慈悲启示我们要互相尊重感恩，不要彼此对立。

(二)“檀香人的我” ：是指在檀香寺里我们对自己，要时时反省。我们每天应该反省自己，想想这
一天当中，我有犯下什么过失吗？抑或与同事相处时，有出现什么问题吗？若当中有「是非」，
我们应该把「是非当教育」，将它作为一面镜子，反照自己的内心，甚至从「是非」中获取一些
启示。此外，我们对自己要生起惭愧、忏悔之心，承认自己的过错，而从中学习，诚心改过！其
实，一般上我们比较容易原谅自己，却严格地要求他人。因此，我们应该学习印光大师的叮咛
：“静坐常思己过，闲谈莫论人非。”

(三) “檀香人的他” ：指的是我们要以爱心来服务及接待前来寺院里膜拜、点灯或写牌位等等的社
会人士。学佛后，我们必须提升自己的宗教情操与人格素养。作为一个佛教团体，我们服务的对
象是大众。当信众们到访寺院时，我们的服务态度显得很重要。若我们对他人的服务做得很完
善，可谓“功德无量” ！

我们不仅要令众生欢喜，更要做接引众生初机学佛的工作。因此，每一个在道场中工作的
人士(常住众、职员及义工)，都扮演着很重要的角色。大家在各自的岗位上，应该主动地提供友
善亲切的服务，尤其是一些直接与大众接洽的职员们(如：接待处、流通处、食堂、大愿殿、三圣
殿等)，更应该抱有良好及正确的服务态度。职员们良好的服务态度，将会给顾客留下深刻及温馨
的印象，信众也会继续来这个正信的佛教道场里学习佛法。

如果我们正念不足，服务态度又不够积极，工作一拖再拖，那么类似在政府部门里垄断或
独揽的恶劣服务态度，将会出现在我们的团体里边，这当然不是我们想要见到的情形！因此，在
佛教道场中，职员们应当要很有正念，才能避免这种情况的发生。不管是任何人来檀香寺要求服
务，职员们都必须要有正确的服务态度。除了要接纳别人，更要积极主动为别人服务，不可嫌弃
别人给我们麻烦或为难他人。

以前，师父曾与大家讲解〈全面质量管理〉 的课程时，谈到顾客是我们服务的对象。我们应
该站在他们的立场来为对方设想，这即是辅导员所谓的“同理心”，而在佛教则称为“自他相换法”。
“自他相换法”是佛教的一个殊胜法门，我们要去体会此殊胜法门的奥妙之处，在于教导我们如何
减少我爱执，增长他爱执进而启发菩提心。

今天，师父希望借这一番话与大家共勉：“在团体中，大家要把本分事做好，互相鼓励、互相
激发。大家做得好，才能发挥度众的力量。所以，希望我们每个人与同事之间，要培养更好的人
事关系。对自己，要提升本身的信仰内涵及宗教情操。对服务的对象，则应该提升我们身为职员
的服务素质！”

回顾20多年前，峇央峇汝地区的佛教道场比较稀少，那时到檀香寺来参加周五共修会的信众
很多。如今，随着越来越多其他佛教道场的到处林立，信众已经有了更多的选择，形成前来檀香
寺参加共修会的人潮也逐渐地减少了。师父提醒大家说：“如果我们还是停留在目前的阶段，又不
设法去改变现有的服务态度，我们的团体将会面对瓶颈，亦难以突破困境及提升寺院整体的业绩
表现。”

有鉴于此，师父希望职员们要提高各自的服务素质，彼此之间应该好好地配合，进而加强人
事之间的和谐关系。这不但是指职员对大众服务的态度而言，乃至包括了职员对义工菩萨们的态
度，也必须进一步的加以改善。希望在檀香寺里的每一位成员，大家都能够和睦相处。

最后，师父带领大家把功德回向给奕燕居士的父亲----已故苏芳赞老先生，希望亡者能够往生
西方极乐世界。阿弥陀佛。